(资料图片仅供参考)
“家里老人刚发了一张社保卡，需要激活，但是他行动不便，不能来网点，现在马上要用了，社区通知让赶紧激活，该怎么办呀？”
近日，农行西安纺一路东三环支行的工作人员接待了一位神色焦急的客户，在了解核实客户真实情况及需求后，该网点立即启动金融服务绿色通道，安排两名工作人员即刻前往行动不便的老人家中进行上门服务，以高效的速度和暖心的服务为老人排烦忧、解难题。业务办理完毕后，客户及其子女对该行员工连连道谢，纷纷表示没想到农行的服务这么优质和便捷，真是为他们解决了大问题。
类似这样的场景在农行频频发生，该行多次为行动不便的老年人和特殊群体提供上门服务，始终将服务宗旨牢记心间，以实际行动关心关爱老年群体和特殊群体，受到了客户们的一致认可和好评。
客户至上，始终如一。农行将持续坚守金融服务初心，聚焦适老化服务需求，不断提升服务品质，做到“想客户所想、解客户所忧、做客户所需”，打造客户满意信赖的先锋银行。（通讯员 李佳艺）
标签：
相关新闻
保险时讯
06-20
10-25
10-25
10-25
10-25
10-25
10-25
10-25
10-25
10-25
聚焦百姓
更多>
深港举办深港河套规划论坛 开启河套合作区高质量发展新篇章
销售误导等弊病滋生 营销机制变革才能遏制退保乱象
北京银保监局“3.15”连发三条消费者风险提示 涉及大学生消费贷等
保险业协会马晓伟：构建消费者宣传教育长效机制
A股五大险企前2月保费微增2.9% 新单保费增速承压
2021年健康保险保费收入8803.6亿元 同比增长7.7%
辽宁大连瓦房店市一居民楼发生燃气闪爆事故 致2死7伤
国铁集团：加大东北地区发电供暖用煤保障力度
上海启动“学长护航行动” 培养、服务和吸引更多国际化青年人才
