大家都去银行办过业务,所以知道都是要乖乖排队等待,如果你是办些存钱办卡的小业务,甚至不到柜台就能办理。
然而你如果有一大笔钱要存或者取,人家都是优先办理。所以说很多网友表示早早的到银行排队半天,干不过一个VIP。
(相关资料图)
这种情况到底是怎么回事呢?最近有网友表示自己的母亲去银行办业务就遇到糟心事了。
原来张大姐一早就去银行排队办业务,取了号就坐在一旁慢慢等,但是没想到的是居然有人插队,都等了三个小时别人说插队就插队,谁能不急眼。
无独有偶,一大爷到银行办业务,气的都摔卡了。那么银行为何出现奇怪的现象,都说排队3小时干不过一个VIP,今天3个原因告诉你真相。
对此银行的工作人员表示这些插队的人都是VIP,所以他们拥有优先办理业务的权力,所以说他们不用排队取号,来了就能办,但是这一说法对于办理的大爷大娘们来说并不能服众。
好么,我辛辛苦苦的早来银行就是为了早点办完业务,排了三个小时的队,别人说办就办太让人气愤了。
银行设置VIP特权的意义是什么呢?不能说VIP办理业务,那普通老百姓就不着急办理业务了吗?
但是现在值得注意的是现在一些VIP都是银行的大客户,如果人家不满意的话,说把钱取走就取走了,银行当然会先把大客户服务好了。
但是这就让很多人需要等更久了,这些VIP们都是有专门的工作人员进行服务的,而且银行也有自己的盘算,这些大客户是有购买力的,如果这些大客户购买了银行的理财产品,那么银行当然开心死了。
很多人能够发现现在的银行动不动就让你到一个冰冷的大机器前面办理业务,这些机器其实就是自助办理业务的机器。
在这些机器前面也会有专门的工作人员帮助你办理业务,而且现在人工窗口开放较少,这些“大家伙”就能很好的帮你办理业务。
但是像这样的机子对于年轻人来说都能接受,毕竟它方便又快捷,但是对于一些上了年纪的人他们的接受能力就差了一点,他们还是愿意采用笨办法走人工柜台机办理。
现在大家去银行办理业务都能发现,有多个窗口是可以办理业务的,但实际上只有两三个窗口是有工作人员在办理业务的。
有些规模较小的银行有时只开放一个窗口,那么为何要这样做呢?多开几个窗口快速办理业务不是很好吗?还能节省双方的时间何乐而不为呢?
但其实不开放的原因最主要的就是节约成本,因为现在银行也缺人,而且银行招人的要求又很高,所以为了节约成本,只能少开一些窗口,办理业务的速度也就变得慢了起来。
也因为这些原因导致普通老百姓办理业务就变得缓慢了,甚至等了很长时间都办理不了,那么银行为什么不能做出一些调整呢?
比如学习机场的服务,VIP就走VIP通道,办理什么业务就走什么通道,合理安排人员进行服务。
还有我国在服务上是否可以多为老年人考虑一些呢?比如开设老年人通道,专人进行负责,毕竟有些老人岁数大了,应该多为他们考虑。
结语:
所以说很多银行为了推销自己的产品,对于一些前来办理简单业务的人员爱搭不理的,而且甚至等半天都排不上号,那么现在的银行是否只为VIP服务了呢?
我想也不是吧,毕竟银行还是要跟老百姓打交道的,所以说老百姓的需求也要满足,如果银行都效率低下那么老百姓还怎么信任呢?
而且银行应该对自己的员工进行培训,态度不好甚至气急败坏的工作人员真不应该存在,大家是来办理业务的不是来挨数落的,提高员工的素质和客户满意度这一方面银行要做好。
还有就是希望银行能够提升效率,如果排号了就按照排号来办理不可插队,VIP就走VIP通道,或者提前预约,提前预约的客人可以排在不预约的客人前面。
今天的话题是银行出现奇怪的现象排队3小时干不过一个VIP,3个原因说出真相,综上所述你对于这一现象是怎么看的呢?欢迎在评论区里说出你的想法,欢迎留言评论。
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